Menu

Cart

24.9. 2019 Pro letošní sezónu plánujeme spustit půjčovnu nejpozději na přelomu listopadu a prosince. Sledujte naše stránky a facebook, minimálně týden dopředu dáme vědět přesný termín.

VIP

VIP program

VIP program je určen pro stálé zákazníky. Je to jednak naše poděkování za jejich věrnost a též ocenění faktu, že stálí zákazníci nám stromky obecně vracejí ve velmi dobrém stavu a nebývají s nimi komplikace typu nedostupného telefonu, rušení objednávek na poslední chvíli, nedochvilnost při předání a vyzvednutí atp. Každý rok máme přibližně polovinu nových a polovinu stálých zákazníků, takže se ti noví nemusejí bát, že se na ně nedostane. VIP zákazník získává výhodu předobjednání stromků před oficiálním spuštění, předobjednávky jsou zpoplatněny nad rámec ceníkových cen. 

Do VIP programu bude zařazen každý, kdo:

1.) si od nás alespoň jednou půjčil vánoční stromek. 

2.) má založený zákaznický účet.

Od Vánoc 2017 včetně přiřazujeme VIP k zákaznickým účtům automaticky (neplatí pro objednávky bez registrace). Po přihlášení do administrace svého účtu se vám v zákaznických skupinách zobrazí přiřazení do VIP programu. U objednávek z roku 2016 a starších je nutné požádat e-mailem o zařazení do programu. V e-mailu uveďte alespoň jméno, příjmení a adresu na kterou byly předchozí objednávky. Dále uživatelské jméno účtu ke kterému bude VIP přiřazeno a počet předchozích objednávek -  1x (VIP 1) nebo vícekrát (VIP 2). Optimálně můžete pro snadnější ověření uvést rok a den závozu předchozí objednávky pro VIP1 a dvou předchozích objednávek pro VIP2. Ověření musí bohužel za minulé roky probíhat ručně z papírových podkladů - vzhledem k aktualizacím systému nemáme v systému data o všech předchozích objednávkách.

Pravidla:

Zákazník, který si půjčil stromek 1x získává nárok na VIP stupeň 1.

Zákazník, který si půjčil stromek 2x a více získává nárok na VIP stupeň 2.

Zákazníci VIP 1 si budou moci předobjednat stromky až 24 hodin před oficiálním spuštěním objednávkového systému. K předobjednávce VIP 1 bude v košíku přičteno 100 kč.

Zákazník VIP 1 nemusí využít předobjednávky a může si objednat až při řádném spuštění systému. V takovém případě se poplatek nepřičítá.

Zákazníci VIP 2 si budou moci předobjednat stromky až 48 hodin před oficiálním spuštěním objednávkového systému. K předobjednávce VIP 2 bude v košíku přičteno 200 kč.

Zákazník VIP 2 si může předobjednat stromky i v čase určeném pro VIP 1. V takovém případě se přičítá poplatek VIP 1, tedy 100 Kč.

Zákazník VIP 2 nemusí využít předobjednávky a může si objednat až při řádném spuštění systému. V takovém případě se poplatek nepřičítá. 

Jednou získaný VIP status zákazníkovi zůstává i pokud jej k objednávce v aktuálním roce nevyužije. 

Pro ověření stavu VIP se přihlaste do administrace svého účtu a v něm uvidíte jaké máte přiřazené zákaznické skupiny - možnosti: "default", "VIP1" a "VIP2".

 

přihlásit nebo registrovat